כלקוח-ששיתף פעולה בפעם הראשונה, התייחסנו לכל תקשורת ברצינות מאז שקיבלנו את האימייל הראשון שלהם. הקשבנו היטב וניתחנו את דרישות הלקוח. הלקוח מנהל מפעל לעיבוד אבן במקסיקו, העוסק בעיקר בעיבוד משטחי מטבח ואמבטיה, קירות רקע ומוצרים נוספים. לאחר-תקשורת מעמיקה, למדנו שללקוח יש גם דרישות עיבוד מותאמות אישית למוצרים מיוחדים לקישוט הבית בצורת-שישים בעיקר לעיבוד שיש.
בהתאם לכך, המלצנו על דגם הדגל שלנו - מסור גשר CNC 500 מסוג 5+1 ציר, אשר זוהה היטב על ידי הלקוח.
באמצעות תקשורת רציפה, הלקוח אישר לבסוף את דגם הציוד הזה. בינתיים, הלקוח התכוון לבקר במפעל שלנו-לבדיקה באתר כדי לסיים את הדגם והמחיר, והרחנו את קבלת הפנים החמה שלנו.
רכישת ציוד היא רק נקודת ההתחלה; שירות לאחר-המכירות שלנו מדגים במלואו את החוזק שלנו כספק מוביל בתעשייה. לפני שהלקוח יקבל את המכונה, כבר דאגנו לשיגור המהנדסים המקצועיים שלנו. עם קבלת הציוד על ידי הלקוח, המהנדסים שלנו יגיעו לאתר הלקוח כמתוכנן על מנת לספק הדרכה בהתקנה והדרכה תפעולית.
הלקוח היה מאוד מרוצה מהשירות הכולל שלנו. לאחר השלמת השירות-באתר, הלקוח הביע בחום הכרה גדולה הן בציוד שלנו והן בשירות המקצועי למהנדסים שלנו.
אנו מאוד מעריכים את האמון והבחירה של הלקוח, ושיתוף הפעולה הזה הוא תוצאה של ניצחון- עבור שני הצדדים.
